TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 19 de noviembre de 2025

Bienvenido a Textil Cute. Te invitamos a leer detenidamente los siguientes Términos y Condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web https://textilcute.com/ y la compra de nuestros productos.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, aceptas estar sujeto a estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

 

1. DATOS DEL TITULAR

 

Para tu seguridad y confianza, y en cumplimiento con la normativa peruana, identificamos al responsable de este sitio web:

  • Nombre Comercial: Textil Cute

  • Razón Social: CUTE HOME E.I.R.L.

  • RUC: 20609639718

  • Dirección: Av. Próceres de la Independencia, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú.

  • Correo de contacto: ventas@textilcute.com

  • Celular / WhatsApp: 902 651 160

 

2. OBJETO

 

Este sitio web tiene como objetivo la comercialización de productos textiles para el hogar (almohadas, cubrecamas, edredones), así como gadgets y artículos novedosos para la familia, permitiendo a los usuarios adquirirlos de forma online dentro del territorio peruano.

 

3. REGISTRO Y USO DE LA CUENTA

 

Para realizar compras, el usuario puede navegar libremente o registrarse creando una cuenta.

  • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

  • Toda la información proporcionada (nombre, dirección, teléfono) debe ser veraz y exacta. Textil Cute no se responsabiliza por retrasos o problemas en el envío si los datos de dirección o contacto proporcionados por el cliente son erróneos.

 

4. PRODUCTOS Y PRECIOS

 

  • Moneda: Todos los precios están expresados en Soles Peruanos (S/).

  • Stock: La disponibilidad de los productos se muestra en tiempo real, pero está sujeta a la rotación diaria. En el caso excepcional de agotarse un producto después de generada la compra, contactaremos al cliente para ofrecerle un cambio, una nota de crédito o el reembolso inmediato.

  • Imágenes referenciales: Nos esforzamos por mostrar los colores y texturas con la mayor precisión posible. Sin embargo, los tonos pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla de tu dispositivo.

 

5. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

 

  • El usuario debe seleccionar los productos y añadirlos al carrito de compras.

  • Aceptamos los medios de pago indicados en la pasarela de pagos del sitio (Tarjetas de crédito/débito, Yape, Plin, Transferencia bancaria).

  • La orden se procesará una vez que se haya validado el pago. Recibirás una confirmación en tu correo electrónico registrado.

 

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

 

  • Cobertura: Realizamos envíos a Lima y a nivel nacional (todo el Perú).

  • Tiempos estimados:

    • Lima: 2 a 4 días hábiles.

    • Provincia: 3 a 7 días hábiles (dependiendo del destino y la agencia de transporte).

  • El costo del envío se calcula al finalizar la compra según la ubicación del cliente, o se coordina pago contra entrega si la opción está habilitada.

 

7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Queremos que estés satisfecho con tu compra en Textil Cute.

  • Plazo: Tienes un plazo de 7 días calendarios contados desde la recepción del producto para reportar cualquier inconveniente.

  • Condiciones: El producto debe estar nuevo, sin señales de uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.

  • Excepciones: Por razones de higiene y salud, no se aceptan cambios ni devoluciones de ropa de cama (almohadas, sábanas) que hayan sido abiertas o usadas, salvo que se trate de un defecto de fábrica comprobable.

  • Para gestionar un cambio, contáctanos a través de nuestro WhatsApp: 902 651 160.

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todo el contenido de este sitio (marca Textil Cute, logotipos, fotografías de productos, textos y diseño web) es propiedad exclusiva de CUTE HOME E.I.R.L. o cuenta con los derechos de uso correspondientes. Está prohibida su reproducción total o parcial con fines comerciales sin autorización expresa.

 

9. LIBRO DE RECLAMACIONES

 

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú, ponemos a tu disposición un Libro de Reclamaciones Virtual en nuestra web. Si deseas presentar un reclamo o queja, puedes hacerlo a través del enlace correspondiente en el pie de página o solicitándolo a nuestro correo de contacto.

 

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que no pueda solucionarse por trato directo será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima.